1. Responsable del tratamiento

Confriclima Instalación S.L.
CIF: B84895556
Domicilio: Calle Icíar Bollaín 26, 28981, Parla, Madrid
Correo electrónico: confriclima@hotmail.com
Teléfono: 617 040 662
Sitio web: https://www.confriclima.com

2. Datos personales que recogemos

Recogemos los datos personales que usted nos proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto, solicitud de presupuesto y proceso de compra. Estos datos incluyen:

Formularios de contacto y presupuesto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, nombre de empresa (si procede), municipio o zona de servicio, descripción de la necesidad o servicio solicitado.

Compras en la tienda online: además de los anteriores, dirección de facturación y/o envío, NIF/CIF, datos de pago (procesados por Redsys; Confriclima no almacena datos de tarjeta).

Datos de navegación recogidos de forma automática: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, fuente de tráfico y parámetros de campaña (UTM), cookies e identificadores de sesión (sujetos a su consentimiento). Para más detalle sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes y presupuestos: atender sus consultas, elaborar presupuestos personalizados y gestionar la relación precontractual. Base legal: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

b) Gestión de compras y facturación: procesar pedidos de la tienda online, gestionar envíos, facturación y servicio postventa. Base legal: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones fiscales (art. 6.1.c RGPD).

c) Comunicaciones comerciales: envío de ofertas, promociones y novedades sobre nuestros servicios de climatización. Base legal: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). Este consentimiento es opcional y puede retirarse en cualquier momento.

d) Análisis y mejora del sitio web: análisis estadístico de la navegación para mejorar la experiencia del usuario, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y optimizar el contenido. Base legal: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), sujeto al consentimiento de cookies analíticas y publicitarias.

e) Atribución de marketing: asociar las solicitudes recibidas a la fuente de tráfico de origen (búsqueda orgánica, anuncios, referidos) para evaluar la eficacia de los canales de captación. Se recogen parámetros de campaña (UTM, identificadores de clic) de forma automática y se almacenan en cookies de primera parte en su navegador, siempre sujeto a su consentimiento previo. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), previa aceptación de cookies.

4. Plazo de conservación

Solicitudes de presupuesto y contacto: los datos se conservan durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación, salvo que se formalice una relación contractual.

Datos contractuales y facturación: se conservan durante el periodo exigido por la legislación fiscal y mercantil vigente (mínimo 6 años conforme al Código de Comercio).

Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento.

Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies (máximo 13 meses para cookies analíticas).

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades descritas:

Google LLC (EE.UU.): servicios de análisis web (Google Analytics 4) y gestión de etiquetas (Google Tag Manager). Transferencia internacional amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Google procesa datos de forma agregada y anonimizada tras la aceptación de cookies analíticas.

Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda/EE.UU.): medición de campañas publicitarias mediante Meta Pixel, sujeto a su consentimiento de cookies publicitarias. Transferencia internacional bajo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Redsys Servicios de Procesamiento S.L. (España): procesamiento de pagos con tarjeta en la tienda online.

SiteGround Spain S.L. (España/UE): proveedor de alojamiento web donde se almacenan los datos del sitio.

Cloudflare Inc. (EE.UU.): servicios de seguridad y rendimiento web (CDN). Transferencia internacional bajo Cláusulas Contractuales Tipo.

No se cederán datos a terceros con fines comerciales ajenos sin su consentimiento expreso, salvo obligación legal.

6. Derechos del interesado

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a confriclima@hotmail.com indicando su nombre completo, DNI/NIF y el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

7. Medidas de seguridad

Confriclima Instalación S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluyendo: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, protección firewall y CDN (Cloudflare), copias de seguridad periódicas, control de acceso restringido a datos personales, y actualizaciones regulares de seguridad del software.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestro tratamiento de datos. La fecha de la última actualización se indicará al final de este documento. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

Última actualización: 22 de abril de 2026.